Σε περίπτωση που, για οποιοδήποτε λόγο, επιθυμείτε να επιστρέψετε τα προϊόντα που αγοράσατε, από την επιχείρηση "orky" έχετε δικαίωμα να το κάνετε εντός 10 εργάσιμων ημερών από την ημερομηνία παραλαβής της παραγγελίας.

Mπορείτε να μας τηλεφωνήσετε ή να μας γράψετε σχόλια και να μας αναφέρετε οτιδήποτε σας ενόχλησε ή σας προβλημάτισε. Όποιο πρόβλημα κι αν έχετε με τα προιόντα που σας στείλαμε θα φροντίσουμε να σας το διορθώσουμε. Αν και είμαστε βέβαιοι ότι η φωτογράφησή μας ανταποκρίνεται πιστά στα προιόντα που βλέπετε και παραλαμβάνετε.

Τα προϊόντα θα πρέπει να βρίσκονται στην κατάσταση που τα παραλάβατε και να συνοδεύονται από την απόδειξη ή το τιμολόγιο πώλησης. Θα παρακαλούσαμε κατά τη στιγμή της παράδοσης να ελέγχετε προσεχτικά αν η κατάσταση των προϊόντων είναι σε καλή κατάσταση (π.χ. σπασμένο, λάθος προϊόντα, κλπ). Σε αυτή τη περίπτωση θα επιβαρυνθείτε μόνο με το κόστος επιστροφής των προϊόντων. Συσκευάστε πάλι τα προιόντα και στείλτε τα μας. Θα φροντίσουμε να σας τα αντικαταστήσουμε εάν έχουν οποιοδήποτε πρόβλημα.

Έχετε λοιπόν να κάνετε τέσσερα απλά βήματα για την επιστροφή ή αντικατάσταση των προιόντων:

1. Διαπιστώνεται την διαφορετικότητα του προιόντος που παραλάβατε με αυτό της φωτογραφίας, ή την όχι καλή κατάστασή του

2. Τηλεφωνείτε σε εμάς για να μας γνωστοποιήσετε το πρόβλημα

3. Συσκευάζεται πάλι το κόσμημα με τέτοιο τρόπο ώστε να μην υποστεί φθορά κατά την μεταφορά

4. Περιμένετε την αντικατάστασή του το συντομότερο δυνατό